Unternehmertum ist ein Beruf, der eine neue Art des Managements erfordert. Startups existieren nicht, um lediglich Produkte zu erzeugen oder Geld zu verdienen, ihr Ziel ist es zu lernen, wie man ein nachhaltiges Unternehmen aufbaut. Dieses Wissen kann wissenschaftlich validiert werden, man spricht von validiertem Lernen. Die Lean-Startup-Prinzipien basieren auf der „Build-Measure-Learn“-Schleife.
Die Haupttätigkeit eines Unternehmens besteht darin, Ideen in Produkte umzuwandeln, zu messen, wie seine Kunden reagieren, und dann zu entscheiden, ob es umschwenken oder weitermachen möchte. Der Fortschritt des Unternehmens soll durch eine neue Art von Werten gemessen werden: „Innovation Accounting“.
Für Ries ist ein Startup eine menschliche Institution, die dazu bestimmt ist, ein Produkt oder eine Dienstleistung unter Bedingungen extremer Ungewissheit zu schaffen. Startups müssen eine agile Plattform schaffen, die es ihnen ermöglicht, schnell zu experimentieren, um mehr über die Kunden, ihre Bedürfnisse und die Entwicklung neuer Funktionen zu erfahren, die für den Benutzer nützlich sind. Validiertes Lernen ist der Prozess, bei dem nachgewiesen wird, dass ein Team wertvolle Wahrheiten über das gegenwärtige und zukünftige Geschäft entdeckt hat. Jede neue Funktion sollte unabhängig getestet und anhand umsetzbarer Metriken gemessen werden, um zu prüfen, ob sie beibehalten oder entfernt werden sollten. Diese Tests sollten so schnell wie möglich durch die Einführung eines minimalen lebensfähigen Produkts (Minimum Viable Product), sogar eines schnellen, unfertigen und billigen Prototyps, durchgeführt werden. Das bedeutet, dass du nicht warten solltest, bis du das perfekte Produkt hast, um es dann auf den Markt zu bringen und dann festzustellen, dass es niemand will, weil es nicht den Bedürfnissen des Benutzers entspricht.
Unternehmer müssen zwei Arten von Annahmen treffen: Die Werthypothese testet, ob ein Produkt dem Verbraucher einen Mehrwert liefert. Die zweite, die Wachstumshypothese, testet, wie sich dein Produkt bei Kunden ausbreitet. Du musst Experimente durchführen, um deine Hypothese zu validieren, um sich zu entscheiden, ob du umschwenken oder durchhalten solltest.
Wenn dein Kunde mit deinem Produkt interagiert, generiert er sowohl qualitatives als auch quantitatives Feedback.
Die Rückkopplungsschleife kann durch diese Schritte dargestellt werden: Ideen > ERSTELLEN > Produkt > MESSEN > Daten > LERNEN > Ideen.
Die riskantesten Elemente, von denen alles abhängt, werden, wie wir bereits gesehen haben, die „leap-of-faith-assumptions“ genannt, die beiden wichtigsten sind die Wert- und die Wachstumshypothese. Der erste Schritt, um in die Schleife einzutreten, um deine Hypothese zu validieren, besteht darin, ein Minimum Viable Product (MVP) zu erstellen. Mit diesem MVP erwirbst du Kenntnisse, die es dir ermöglichen, dein Produkt anhand umsetzbarer Metriken zu optimieren.
Dein MVP kann alles sein, von einer einfachen Website, einem Video, einer PowerPoint-Präsentation, einem Prototyp. Du musst so schnell und billig wie möglich testen, um zu sehen, wie deine Early Adopters reagieren. Auf Qualität kommt es hier nicht an. Du musst so schnell wie möglich testen und iterieren und ein Framework erstellen, das diese Geschwindigkeit zulässt.
Innovation Accounting ist ein dreistufiger Prozess: Zuerst echte Daten von einem MVP ermitteln, dann deinen Motor basierend auf deinen Messungen auf das Ideal abstimmen und schließlich entscheiden, ob du umschwenken oder durchhalten solltest. Deine Metriken sollten die Hypothese darstellen, die du testest. Sie sollte klar und zuverlässig sein.
Wenn du siehst, dass sich deine Statistik nicht verbessert, stehst du vor einer der größten Herausforderungen, die ein Unternehmer haben kann: du musst entscheiden, ob du an deiner Hypothese festhalten oder sie ändern musst. Eine Drehung zu machen bedeutet, deine ursprüngliche Vision beizubehalten, aber eine neue grundlegende Hypothese über dein Produkt, deine Strategie und deinen Wachstumsmotor aufzustellen. Einige Unternehmen verdienen gerade genug Geld, um zu überleben, verbessern aber ihre Statistiken nicht. Sie befinden sich im Land der lebenden Toten. Deine Lernmeilensteine sollten dir helfen zu erkennen, dass du dich umdrehen musst, bevor du in einer solchen Situation stecken bleibst. Die Lean-Startup-Methodik soll deiner Organisation helfen, Wendungen bei Bedarf immer schneller zu machen.
Einer der häufigsten Fehler, den Startups machen, ist, mit großen Arbeitspaketen zu arbeiten und plötzlich zu erkennen, dass sie an etwas Unbrauchbarem arbeiten. Eines der Grundprinzipien einer agilen Organisation ist es, mit multidisziplinären Teams an kleinen Chargen zu arbeiten, die sehr schnell getestet werden.
Es gibt drei Hauptwachstumsmotoren: Der erste ist der „klebrige Wachstumsmotor“, der darauf ausgelegt ist, Kunden langfristig zu gewinnen und zu binden (z. B.: abonnementbasiertes Geschäft …). Der zweite ist der „virale Wachstumsmotor“, er hängt von der Übertragung von Person zu Person ab (z. B. soziale Netzwerke…). Der dritte ist der „bezahlte Wachstumsmotor“, er basiert auf den Einnahmen, die du mit jedem Kunden erzielen kannst, oder den Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden (z. B. Handel, Beratung …).
Schließlich musst du ein Unternehmen und ein Management aufbauen, das sich schnell an Veränderungen anpassen kann. Dein Unternehmen sollte sich stets seine Innovationsfähigkeit bewahren und neue Ideen schnell testen. Um die Probleme, auf die du stößt, besser zu verstehen, kannst du manchmal die Technik der „5 WARUMs“ anwenden. Sie besteht darin, fünfmal nach dem „Warum“ zu fragen, um tiefer zu gehen und die wahre Grundlage der Probleme zu sehen und nicht die oberflächlichen Aspekte davon. Auf diese Weise kannst du die angemessene Investition an Zeit, Ressourcen oder Finanzen tätigen, um das Problem zu lösen.
Ein letztes Wort zur Innovation, du musst Ressourcen für dein Innovationsteam sichern, es braucht eine unabhängige Entwicklungsinstanz und alle Beteiligten brauchen einen persönlichen Anteil am Ergebnis. Es kann Anerkennung, Anteile, Geld sein … aber die Menschen müssen motiviert bleiben und sich an den Projekten aktiv beteiligen.
Herausgeber: Currency; INT Edition (17. Oktober 2017)
Sprache: Englisch
Taschenbuch: 336 Seiten
ISBN-10: 1524762407
ISBN-13: 978-1524762407
TOMAS JISKRA tomas@jiskra.at
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